Balconia

Una Experiencia Decepcionante con Balconia

Me puse en contacto con Balconia para instalar un cierre de terraza en mi balcón, con la esperanza de poder disfrutar del espacio durante todo el año. Sin embargo, la experiencia resultó ser una decepción. Desde el principio, la comunicación con la empresa fue difícil. Tuve que llamar varias veces para obtener una cotización y, cuando finalmente lo hice, me dieron un precio que me pareció alto en comparación con otras empresas. Acepté de todos modos, pensando que la calidad del servicio y del producto justificarían el costo. Pero, lamentablemente, no fue así. La instalación se retrasó en varias ocasiones y, cuando finalmente se completó, noté que el cierre no estaba perfectamente alineado y había algunas imperfecciones en la instalación. Cuando intenté contactar a la empresa para informarles sobre los problemas, me encontré con una actitud poco colaborativa y una falta de interés en solucionar los problemas. Me dijeron que todo estaba dentro de los estándares de la empresa y que no había nada que pudieran hacer al respecto. Me sentí muy descontenta con la forma en que manejaron la situación y no puedo recomendar Balconia a nadie. La falta de atención al cliente y la pobre calidad del servicio me llevaron a buscar a otra empresa para solucionar los problemas que ellos no pudieron o no quisieron solucionar.